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Preguntas Frecuentes


Cómo puedo abonar mi pedido?

Podés abonar tu pedido por transferencia bancaria o mediante mercado pago (con tarjeta de débito, crédito o dinero en cuenta).


En el caso de que abone por transferencia, cuáles son los pasos a seguir?

Cuando hagas tu pedido te va a aparecer para seleccionar la opción de pago por transferencia, una vez que elijas este medio de pago y completes el pedido en la tienda te van a aparecer los datos para la transferencia bancaria.

Una vez que realices la transferencia envíame el comprobante por mail a manchadelpincel@gmail.com

Hasta no recibir la confirmación del pago no armo el pedido.

Tenés 48hs para abonar el pedido, en el caso de que no lo hagas el pedido se cancela y los productos vuelven a stock.


Dónde puedo retirar mi pedido?

Podes hacerlo por Ramos mejia

Tenés que esperar a que te llegue el mail de que tu pedido esta listo para retirar. 

Una vez recibido el mail nos ponemos en contacto para coordinar la entrega


Haces envíos a todo el país?

Si, hago envíos a todo el país mediante Epick y Correo Argentino.

Los envíos los despacho una vez a la semana generalmente los días viernes.


Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Cuando calcules el envío en el carrito te va a aparecer un tiempo estimado de envío, eso es lo que demora en llegarte una vez que el paquete sea despachado!

Apenas deje el paquete en el correo te voy a mandar por mail el código de seguimiento para ver por dónde va tu pedido.


Info importante si elegiste envío con Correo Argentino a domicilio

Podrá recibir el envío cualquier persona mayor de 16 años con documento de identidad.

Correo Argentino hace 1 visita al domicilio, en el caso de que pasen y no estes el paquete va a quedar en sucursal para ser retirado.

Una vez que llega a sucursal tenés 5 días hábiles para retirar tu paquete. En el caso de que no lo hagas lo vuelven a direccion de origen.

Si esto pasa tenes que abonar nuevamente el envío para que te lo mandemos.


Info importante si elegiste envío con Correo argentino a sucursal

Sólo el titular del envío puede retirarlo en una sucursal, presentando su DNI (no puede ser constancia en trámite, pasaporte ni denuncia) y el número de seguimiento.

Para que pueda ser retirado por un tercero, el remitente debe haberlo autorizado antes, mediante una carta o poder.

Una vez que llego el paquete tenés 5 días hábiles para retirarlo.

En el caso de que no vayas a retirarlo y lo devuelvan al taller deberas abonar nuevamente le envío.

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